Política de Privacidad

Altai Turismo («nosotros») es un servicio registrado de guías locales oficiales con sede en Sevilla, Andalucía, España (registro oficial de turismo AIAT/SE/00126-6). Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas altaiturismo.com o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española.

Quién es responsable de tus datos

Responsable del tratamiento: Alba Delgado, trabajadora autónoma que opera como Altai Turismo — Sevilla, Andalucía, España. NIF: ES13432259Y. Contacto: info@altaiturismo.com.

Qué datos recogemos

• Datos de tu consulta: nombre, email, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje, cuando usas el formulario de contacto, el email o WhatsApp.
• Datos de reserva: al reservar un tour, tu reserva la gestiona nuestro proveedor Regiondo, que recoge los datos necesarios para confirmar y prestar el tour.
• Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento registra logs estándar del servidor (p. ej. dirección IP, tipo de navegador) por seguridad y fiabilidad.
• Datos de analítica: solo si lo consientes, usamos una analítica respetuosa con la privacidad para entender cómo se usa el sitio (ver Política de Cookies).

Para qué los usamos y base legal

• Para responder a tu consulta y preparar tu tour — sobre la base de tu solicitud y los pasos previos a un contrato.
• Para prestar y gestionar tus reservas — sobre la base de la ejecución de nuestro contrato contigo.
• Para mantener el sitio seguro y operativo — sobre la base de nuestro interés legítimo.
• Para medir y mejorar el sitio — solo con tu consentimiento.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para operar:

• Regiondo (reservas y pago seguro).
• Hostinger (nuestro proveedor de email, para la correspondencia enviada a nuestros buzones).
• Cloudflare (alojamiento web, distribución de contenidos y verificación antispam Turnstile del formulario de contacto, sin cookies).
• Resend (entrega de los mensajes del formulario de contacto a nuestro buzón, cuando envías el formulario).
• Meta / WhatsApp (solo si eliges contactarnos por WhatsApp).
• Google (analítica — solo si lo consientes).
• Open-Meteo (pronóstico del tiempo en la portada — sin cookies, solo la petición).

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, se aplican garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos la correspondencia de consultas solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y un periodo razonable posterior, tras lo cual la eliminamos. Los registros de reservas y contables se conservan durante los plazos que exige la ley española.

Tus derechos

Puedes solicitar acceder, rectificar, suprimir, limitar o portar tus datos, u oponerte a su uso, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a info@altaiturismo.com. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).